+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила возврата товаров при обнаружении дефектов

Рано или поздно все покупатели и продавцы попадают в неприятную ситуацию, когда купленный товар возвращается по тем или иным причинам. То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился. И думает обыватель, откуда денег еще взять? И, о чудо!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАИНЫ

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

В момент получения товара Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность всего заказа. Согласно абз. Возвратные позиции должны поступить на склад не позже указанного срока. Датой начала отчета указанного срока является момент подготовки товаров для отгрузки в сторону клиентов на складе. Возврат новых запасных частей возможен только в том случае, если они не устанавливались на автомобиль и находятся в полной исправности.

Поэтому, в том случае, если автозапчасти были установлены на автомобиль, и было выяснено, что товар был продан с дефектом, покупателю необходимо оформить претензию, предоставив ряд документов:. Согласно ч. Таким образом, в случае, если автозапчасти Покупатель устанавливал на автомобиль самостоятельно, претензии Продавцом приниматься не будут. Рекламации согласовываются с отделом продаж индивидуально.

Товар, присланный без предварительного согласования, будет возвращен клиенту без предварительного уведомления. Рассмотрение возврата осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара на склад. В случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель обязан передать товар в упаковке и полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

На основании действующего законодательства Украины DSV-AVTO оставляет за собой право отказа проведения возвратов в случае любых подозрений в неправомерных действиях со стороны клиента. При возврате товара надлежащего качества, DSV-AVTO вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

При отказе в возврате товар отправляется со следующим заказом клиента, отдельной отправкой товар отказанный в возврате не отправляется исключение для розничного покупателя. В случае объединения позиций заказа с разными сроками доставки в одну посылку, сроки возвратов для таких позиций могут быть уменьшены. Оплата услуг транспортных компаний в случае возврата деталей на наш склад возлагается на клиента.

При возврате габаритных деталей дополнительно взимаются транспортные расходы на следующие группы товаров:. Показать 0. Киев, пр. Степана Бандери ДСВ-Ахматовой посмотреть на карте ул. Анны Ахматовой, 5. Профиль 0 грн. Масла и автохимия. Масла трансмиссионные. Моторное масло. Омывающая жидкость.

Охлаждающие жидкости. Тормозная жидкость. Комплект ГРМ. Ремень ГРМ. Свеча зажигания. Тормозные диски. Тормозные колодки. Воздушный фильтр. Масляный фильтр. Топливный фильтр. Фильтр коробки. Фильтр салона. Тормозная система. Тормозные элементы. Комплект направляющей суппорта. Ремкомплект барабанных колодок. Скобы тормозных колодок. Тормозной барабан. Тормозной поршень. Тормозные колодки барабанные.

Трос ручного тормоза. Гидравлика тормозной системы. Вакуумный насос. Вакуумный усилитель тормозов. Главный тормозной цилиндр. Рабочий тормозной цилиндр. Распределитель тормозных усилий. Ремкомплект главного тормозного цилиндра.

Ремкомплект тормозного суппорта. Ремкомплект тормозного цилиндра. Скоба тормозного суппорта. Тормозной суппорт. Тормозной шланг. Электронные компоненты. Датчик АБС. Датчик износа тормозных колодок. Двигатель и выхлоп. Cальники клапанов. Болт ГБЦ. Воздушный патрубок. Клапан впускной. Клапан выпускной. Комплект поршневых колец.

Коренной вкладыш. Крышка масло заливной горловины. Масляный насос. Масляный поддон. Направляющая клапана. Патрубок вентиляции картера. Подушка двигателя. Полукольца коленвала.

Пробка поддона. Регулировочная шайба клапанов. Сальник коленвала. Сальник распредвала. Сухарь клапана. Цепь масляного насоса. Шатунный вкладыш. Шестерня коленвала. Шестерня распредвала. Щуп масляный. Прокладки двигателя. Комплект прокладок двигателя. Прокладка впускного коллектора. Прокладка выпускного коллектора. Прокладка ГБЦ. Прокладка клапанной крышки. Прокладка масляного поддона. Ремни, цепи и натяжители. Клиновой ремень.

В момент получения товара Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность всего заказа. Согласно абз. Возвратные позиции должны поступить на склад не позже указанного срока.

Обновление: 11 июня г. Защита прав потребителей: закон о возврате товара При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Закон о защите прав потребителей: возврат Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Защита прав потребителя: возврат товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

Возврат товара после выявления дефектов

В случае неправильной комплектации заказа или при наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат товара осуществляется на основании заполненной, распечатанной и подписанной Покупателем заявки на возврат с приложением копии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару. Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей абз. В Москве начало сезонов установлено Постановлением Правительства Москвы от 16 июля г. Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 тридцать календарных дней с момента покупки.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:. Продавец имеет право отказать в замене или возврате товара, если для того нет законных причин или нарушены правила возврата товара в магазин.

Кредит под залог. Кредит онлайн.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов.

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке.

Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю. Причины для этого бывают самые разные: не тот размер или цвет, плохое качество товара, обнаруженное после покупки и так далее. В таком случае вещь становится ненужной, а деньги, потраченные на нее, можно сказать будут пущены на ветер.

.

Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и Срок возврата технически сложных товаров При обнаружении дефекта в.

Правила возврата товаров при обнаружении дефектов

.

Возврат товара

.

Права потребителей в Украине от А до Я

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 spporetskoe.ru